Op grond van de AVG hebben betrokkenen het recht om kopieën van hun persoonsgegevens die Ecobat opslaat en gebruikt te vragen. Dit is hun recht op toegang, ook bekend als het indienen van een toegangsverzoek van betrokkene. De organisatie reageert normaal gesproken uiterlijk binnen dertig (30) dagen na ontvangst van het verzoek van de persoon. Er kunnen momenten zijn waarop de organisatie meer tijd nodig heeft of een redelijke vergoeding moet vragen voor administratiekosten. De persoon in kwestie moet hiervan op de hoogte worden gebracht.